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ENVÍOS:

Envio a toda España El transporte de los pedidos corre a cargo de MRW totalmente garantizados.
Solo se realizan envíos a Peninsula y Baleares.


PEDIDO MINIMO 10.00 € antes de incluir portes.

PLAZO DE ENTREGA Y TARIFAS:

Al recibir el pedido se mandara confirmación de stock y un número de cuenta para hacer la transferencia bancaria. Una vez recibida copia de la transferencia vía mail o fax se realizara el envio.

Los envíos se realizan por mediación de MRW 24/48 Horas con un coste de:

  • Envíos dentro de la comunidad Catalana 6.00 € para menos de 5 kilos.
  • Envíos para el resto de España 10.00 € para menos de 5 kilos.
  • Mas de 5 kilos o volúmenes grandes, consultar.
  • Baleares, consultar.
  • Si la copia de la transferencia llegara el viernes, el pedido saldría ese mismo día pero llegara el lunes.

    DEVOLUCIONES:

    Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto. El procedimiento para una devolución o envío a CarnestoltesRegals será el siguiente: Deberá contactar con nuestro departamento comercial para exponer el motivo de la devolución y se le asignará un número único de autorización que irá anotado junto el remite para que nuestro departamento de pedidos pueda aceptar el paquete. En caso contrario o no respetando este paso previo, no se aceptará el envío por parte de CarnestoltesRegals. Sólo se hará efectiva la devolución cuando el equipo técnico compruebe el producto y certifique un defecto o tara o se haya sobrepasado el plazo de entrega anteriormente indicado.

    Si el cliente detecta un defecto en algún producto, debe notificarlo vía E-mail a carnestoltes@carnestoltesregals.com , y enviar el producto defectuoso a:

    CarnestoltesRegals
    C/ Galileu, 359
    08224 Terrassa (BARCELONA)

    Si CarnestoltesRegals certifica el defecto, le haremos un cambio por un producto nuevo o bien le dejaremos en depósito el importe cobrado para una futura compra.

    En caso de disconformidad o queja de nuestros clientes, CarnestoltesRegals se somete voluntariamente al arbitraje de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuyo teléfono es 913009151. Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura.

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    Luchador de Sumo
    Gracias Alberto, los disfraces llegaron ayer, son una pasada ..
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